Forvaltningsverdiene er rettesnoren for hvordan vi statsansatte utøver samfunnsoppdraget vårt. Vi gir deg tips til to enkle opplegg for en gjennomgang og refleksjon i egen seksjon eller enhet.
Som leder i staten forventes det at du kjenner de statlige rammene. Det innebærer blant annet å etterleve forvaltningsverdiene og å sørge for at de preger arbeidet i egen enhet. Det skjer ikke av seg selv. Verdiene må trenes på, diskuteres og holdes levende. HR og opplæringsansvarlige kan være gode støttespillere i dette arbeidet.
Morsom måte å lære faglig tungt stoff
Tilbakemelding på Etikk for Walter
Forvaltningsverdiene er ekstra viktige nå
Digitalisering av tjenester, økt bruk av kunstig intelligens og nye forventninger til tempo og tilgjengelighet utfordrer tradisjonelle arbeidsformer.
Samtidig ser vi tegn til fallende tillit til offentlige institusjoner, noe den nylige innbyggerundersøkelsen fra DFØ viser.
For å opprettholde tilliten i en tid med geopolitiske spenninger og raske teknologiske endringer, blir det enda viktigere at statsansatte har forvaltningsverdiene «i pannebrasken».
Bruk e-læringskurset Etikk for Walter
Mange ledere spør oss om hvordan de kan gjennomføre kompetanseheving på forvaltningsverdiene i praksis. Nedenfor får du en enkel oppskrift på hvordan du og dine medarbeidere sammen kan ta e-læringskurset i forvaltningsetikk:
I kurset utforsker dere etiske dilemmaer og opplever hvordan forvaltningsverdiene kan komme i konflikt med hverandre, og dere må avveie ulike hensyn opp mot hverandre.
Demokrati i forvaltningen handler om at myndighet utøves på vegne av folket og kan kontrolleres.
Rettssikkerhet handler blant annet om at innbyggerne skal behandles likt, forutsigbart og rettferdig.
Faglig integritet betyr at beslutninger tas på grunnlag av lov, fakta og faglige vurderinger, og ikke press eller personlige interesser.
Effektivitet betyr ikke raskest mulig behandling, men riktig og forsvarlig bruk av ressurser.
Enkel oppskrift til deg som leder
- Ta kurset selv først
Som leder setter du retning og standard for refleksjonene. - Forankre gjennomføringen
Gi tydelig beskjed om hvorfor dere tar kurset, og hva dere ønsker å oppnå. - Velg gjennomføringsform
– ta modulene sammen i et møte
– eller la alle ta kurset individuelt, og sett av tid til felles refleksjon eller diskuter dilemmaer - Bruk refleksjonsspørsmålene fra kurset
Hver modul avsluttes med spørsmål. Diskuter i små grupper og del erfaringer i plenum. - Tren på dilemmaer og koble til egen praksis
Bruk dilemmaene som finnes i veilederen til gjennomføringen av Etikk for Walter eller diskutér dilemmaer som dere kjenner igjen fra egen arbeidshverdag.
Kurset består av åtte moduler som tar fem minutter hver. Den siste modulen er spesielt for deg som leder. Hvor lang tid du legger opp til refleksjon og/eller dilemmatrening (punkt 4 og 5 i oppskriften over), er det opp til deg. Beregn tiden du setter av utfra antall tema/dilemmaer/case og antall deltakere.
Hvis dere ønsker andre måter å ta i bruk kurset på, finnes det en egen veileder med konkrete forslag til utrulling, e‑postmal fra leder og forslag til etiske dilemmaer dere kan diskutere.
Bruk enkle spørsmål til refleksjon om forvaltningsverdiene
Her er noen forslag til generelle refleksjonsspørsmål som du kan bruke for eksempel i et avdelings-/seksjonsmøte. Spørsmålene er formulert slik at de inviterer til konkret samtale, og du kan bruke dem samlet eller velge de som treffer dere mest.
En enkel metode for refleksjon vil være først å diskutere i små grupper (2-3 personer) og deretter å dele erfaringer i plenum.
Om forvaltningsverdiene i vår hverdag
- Hvilke av forvaltningsverdiene er mest synlige i vår arbeidshverdag? Hvilke er minst synlige? Hvilke kommer mest i spenn?
- I hvilke typer saker opplever vi at verdiene faktisk styrer valgene våre?
Demokrati
- Er det tydelig for oss hva som er faglige vurderinger, og hva som er politiske føringer?
- Hva gjør vi for å sikre at beslutningene våre er etterprøvbare?
Faglig integritet
- Har vi rom for å løfte faglig uenighet? Hvordan skaper vi det rommet?
- Hva gjør vi når faglige vurderinger utfordres av tid, styring eller forventninger?
Rettssikkerhet i praksis
- Hva kjennetegner en sak som er «godt nok opplyst» hos oss?
- Hvordan håndterer vi habilitet og uavhengighet i praksis?
Effektivitet
- Hva betyr effektivitet hos oss? Er det rask behandling eller riktig behandling?
- Hvor opplever vi at tidspress kan påvirke kvaliteten?
Nye utfordringer
- Hvordan påvirker digitalisering og bruk av KI måten vi ivaretar rettssikkerhet og faglig integritet på?
- Hvilke nye dilemmaer ser vi i dag som vi ikke stod i for noen år siden?
Når verdiene kommer i konflikt
- Har vi eksempler på situasjoner der effektivitet og grundighet trekker i ulik retning? Hvordan håndterte vi det?
- Hvordan håndterer vi situasjoner der faglig integritet utfordres av tidspress eller styringssignaler?
Gjør dette sammen med kollegaer, gjerne gå sammen om flere nye har begynt
Tilbakemelding på Etikk for Walter
Andre relevante kurs som også omfatter forvaltningsverdiene
Vi tilbyr flere gratis e-læringskurs som gir en praktisk inngang til forvaltningsverdiene – enten dere ønsker en grunnleggende innføring eller fordypning i konkrete temaer:
Forvaltningsreisen - et e-læringskurs i grunnleggende forvaltningskompetanse
Forvaltningsreisen – et e-læringskurs i grunnleggende forvaltningskompetanse gir oversikt over statens rolle, ansvar og rammer. Kurset setter forvaltningsverdiene i sammenheng, og viser hvordan du som ansatt i staten må balansere forvaltningsverdiene i jobben du gjør.
En sak for Walter - om saksbehandling og saksbehandlerrollen
En sak for Walter – om saksbehandling og saksbehandlerrollen tar for seg krav til god saksbehandling og hvordan forvaltningsverdiene kommer til uttrykk når vi utøver vår rolle og må veie ulike, og kanskje motstridende, hensyn opp mot hverandre.
Får Walter lov? En innføring i forvaltningsloven
Får Walter lov? En innføring i forvaltningsloven gir en forståelig og praksisnær introduksjon til forvaltningsloven og synliggjør hvordan lovens krav til god saksbehandling ivaretar rettssikkerhet, faglig integritet, demokrati og effektivitet.
På kurssidene til alle e-læringskursene finner du veiledninger for ledere og HR om hvordan bruke det faglige innholdet som utgangspunkt for refleksjon og dialog i grupper. Veiledningene vil hjelpe deg med å
- sette forvaltningsverdiene på agendaen i mindre enheter
- gjøre generell kunnskap praksisnært
- diskutere dilemmaer og eksempler som dere står i
Gjør dere dette, omsetter dere læring til praksis. Kursene er en del av vårt samlede tilbud innen forvaltningskompetanse til alle statsansatte. De er gratis, digitale og fleksible å gjennomføre.