HR- og teknologianalytiker Josh Bersin mener det særlig er to HR-oppgaver som den mye omtalte GPT-teknologien raskt kan gi stor nytteverdi. Vi gir deg en praktisk innføring i hvordan komme i gang.
GPT står for «Generative Pre-trained Transformer» og GPT-modeller er trente på store datasett, slik at du får en tekst som er sammenhengende og naturlig. Basert på GPT-teknologi er det mulig å lage ulike verktøy, som for eksempel en chatbot tilpasset din virksomhet og fagområde.
Egen chatbot med GPT-teknologi
Bersin forteller i sin podkast at det er mulig å oppdatere og «mate» chatboten med virksomhetens data og informasjon. Dette kan automatisere og være et verktøy inn i flere teksttunge HR-oppgaver og HR kan dermed bruke mer tid på den strategiske delen ved oppgaven.
Hør Bersin fortelle hvordan han mener kunstig intelligens kan endre HR-faget:
Rekruttering og kompetansetiltak
Bersin mener teknologien kan brukes på flere HR-områder, men det er spesielt to han mener er spesielt aktuelle:
GPT og stillingsannonser
1. Ved rekruttering mener Bersin at GPT enkelt kan brukes til å skrive forslag til stillingsannonser, hvor du kan tilpasse innholdet, «tonen» og språket til målgruppen du vil nå. Han tilføyer også at GPT-modeller kan utvikle stillingsannonser tilpasset virksomhetens behov for kompetanse og ferdigheter.
GPT og utvikling av kompetansetiltak
2. Videre kan GPT-modeller også være nyttige verktøy når det kommer til utvikling av læring- og kompetansetiltak i virksomheten. Her kan forslag til utvikling av materiell til læring- og kompetansetiltak effektivt produseres tilpasset ønsket tema eller behov.
Vær oppmerksom, vurder og kvalitetssjekk GPT-materiale
Selv om GPT-modeller ser ut til å være en lovende teknologi, er det viktig å være oppmerksom på at de kan produsere tekst og forslag som ikke er helt nøyaktig.
Er modellen «matet» med et skeivt datagrunnlag, får man også svar som ikke reflekterer temaets fulle bredde. Det er derfor viktig at du har den kompetansen som kreves til å kvalitetssjekke innholdet.
GPT og personvern
Ny teknologi åpner også opp for nye utfordringer. Og for GPT spesielt må man gjøre personvernvurderinger av hvilken informasjon man legger inn i teknologien.
For at du skal kunne bruke GPT-teknologi som et optimalt verktøy, er det viktig å være oppdatert på teknologien og forstå dens begrensninger og muligheter.
Test ut GPT-teknologi gjennom OpenAI sin ChatGPT
ChatGPT er en av flere store språkmodeller som er basert på GPT-teknologi, som er utviklet av OpenAI.
ChatGPT kan være en fin måte å bli kjent med GPT-teknologi på, for å vurdere om din virksomhet ønsker å lage en egen intern chatbot ved bruk av GPT-teknologi.
Vær oppmerksom på at det du "mater" inn i ChatGPT deler du med OpenAI. Sensitive data må derfor ikke legges inn.
Enkel video for hvordan bruke ChatGPT
Du kan teste ut verktøyet ved å opprette en gratis bruker på https://chat.openai.com/. Der kan du for eksempel spørre om «Tips til hvordan skrive en god stillingsannonse» eller spørre om forslag til innhold og utforming til ditt neste kompetansetiltak. For de fleste er ChatGPT en fin sparringspartner som kan hjelpe deg med å komme i gang raskere med oppgavene. Som regel må du selv tilpasse innholdet til ditt behov og virksomheten du jobber i.
Vær oppmerksom på at AI-modeller er begrenset av den informasjonen de har blitt trent på, så du må alltid kvalitetssjekke.
Det du skriver inn i ChatGPT deler du med utvikleren av verktøyet OpenAI. Sensitive data må derfor ikke legges inn.
Her er en enkel video som viser hvordan ChatGPT kan brukes og hvordan du kan stille spørsmål.
I filmen spør vi ChatGPT om forslag til intervjuguide i forbindelse med rekruttering, men her kan du også spørre om for eksempel:
- Tips til jobbanalyse
- Forslag til stillingsannonse
- Case til intervjuet
- Start med å åpne nettleseren: Gå til OpenAI-plattformen https://chat.openai.com/.
- Opprett en konto: Følg registreringsprosessen.
- Start samtalen: Du kan skrive spørsmål eller setninger direkte i tekstboksen og trykke på «Enter» for å sende meldingen din. ChatGPT vil deretter gi deg et svar.
- Fortsett samtalen og spør mer: Du kan stille oppfølgingsspørsmål, be om bedre forklaringer, spørre om fordeler og ulemper, og fortsette samtalen slik du ville gjort med et annet menneske.
- Vær oppmerksom og konkret: ChatGPT er en imponerende AI-modell, men den kan fortsatt gjøre feil eller misforstå spørsmål. For å få best mulig svar, prøv å være konkret, forklar kontekst og formuler klart.
Lykke til med chattingen!
Vi vil gjerne høre fra virksomheter som tester ut GPT-teknologi og erfaringer du og din HR-seksjon gjør dere rundt dette.
Send en epost til Malinruud.andersen@dfo.no.
Veiledning for forsvarlig bruk av KI i offentlig sektor
Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) har laget en veiledning for ansvarlig utvikling og bruk av kunstig intelligens i offentlig sektor. Sjekk den ut: